Comparison of loyalty programs in selected financial institutions
| Thesis title: | Komparace věrnostních programů ve vybraných finančních institucích |
|---|---|
| Author: | Novák, Tomáš |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Chylíková, Hana |
| Opponents: | Drozen, František |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato bakalářská práce se zaměřuje na věrnostní programy třech finančních institucí působících na českém trhu -- České spořitelny, a.s., Ery (obchodní značky skupiny ČSOB) a GE Money Bank, a.s. První část práce se věnuje teorii marketingu se zaměřením na věrnostní programy. Ve druhé části jsou popsány vybrané společnosti a analyzovány jejich věrnostní programy. Třetí část se věnuje cíli práce -- komparaci vybraných programů a doporučení optimálního nastavení věrnostního programu. |
| Keywords: | věrnostní program; banka; finanční instituce |
| Thesis title: | Comparison of loyalty programs in selected financial institutions |
|---|---|
| Author: | Novák, Tomáš |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Chylíková, Hana |
| Opponents: | Drozen, František |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This bachelor thesis focuses on loyalty programs of three financial institutions operating on the Czech market -- those three include Česká spořitelna, Era (the trademark of ČSOB Group) and GE Money Bank. The first part deals with the theory of marketing with a focus on loyalty programs. In the second part, the selected companies are described and their loyalty programs are analysed. The third part focuses on the aim of this thesis -- the comparison of selected loyalty programs and recommendation of optimal settings for a loyalty program. |
| Keywords: | loyalty program; bank; financial institution |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of Retailing and Commercial Communications |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 26. 6. 2014 |
|---|---|
| Date of submission: | 31. 5. 2015 |
| Date of defense: | 3. 6. 2015 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/48460/podrobnosti |