-
| Thesis title: | Věrnost značce na trhu stavebního spoření v České republice |
|---|---|
| Author: | Solnička, Martin |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Zamazalová, Marcela |
| Opponents: | Mrázová, Hana |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Ve své diplomové práci jsem se rozhodl nahlédnout blíže na problematiku věrnosti zákazníků konkrétní značce. Cílem této práce je provést segmentaci zákaznické základny ČMSS a navrhnout opatření vedoucí k posílení této zákaznické základny. Rozdělení zákazníků je provedeno pomocí výzkumného nástroje PRETORIAN. Ten umožňuje měřit nejen loajalitu značky vyjádřenou preferencí, ale především dlouhodobé postoje ke značce a postoje k jejím konkurentům. |
| Keywords: | - |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Marketing |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 16. 12. 2007 |
|---|---|
| Date of submission: | 16. 12. 2007 |
| Date of defense: | 24. 1. 2008 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/7364/podrobnosti |