-
| Thesis title: | Subjektivní hodnocení kvality cestovní kanceláře zákazníkem- průzkum |
|---|---|
| Author: | Kadlecová, Alena |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Lechnýřová, Zuzana |
| Opponents: | - |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Bakalářská práce je založena na marketingovém průzkumu požadavků zákazníků cestovní kanceláře s jejich spokojenosti s poskytivanými službami cestovních kanceláří. Průzkum probíhal v letních měsících převážně v Ústí nad Labem. Cílem bylo zjistit rozdílnost hodnocení kvality mezi jednotlivými skupinami zákazníků a následná tvorba doporučení cestovním kancelářím. |
| Keywords: | - |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Cestovní ruch a regionální rozvoj |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of Tourism |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 19. 12. 2007 |
|---|---|
| Date of submission: | 19. 12. 2007 |
| Date of defense: | 18. 1. 2008 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/7460/podrobnosti |