Targeted marketing communication within the CCM software
| Thesis title: | Cílená marketingová komunikace v rámci CCM software |
|---|---|
| Author: | Mimra, Jonáš |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Palovská, Helena |
| Opponents: | Vácha, Štěpán |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Ve své diplomové práci se snažím objasnit oblast personalizace obsahu na základě vstupních dat. Práce se zabývá relativně novou oblastí přímého marketingu v personalizovaných dokumentech doručovaných koncovým příjemcům různými kanály, který představuje klasický tisk a e-mail. Je zde poukázáno na důležitost vyhodnocování a analýzy dat příjemce a na základě zpětné vazby upravovat další komunikaci. Cílem práce je popsat vývoj aplikace v software pro řízení komunikace se zákazníkem a prokázat jeho účinek. |
| Keywords: | Přímý marketing; Řízení komunikace se zákazníkem; Personalizace obsahu; Zákaznická data; Personalizovaný dokument |
| Thesis title: | Targeted marketing communication within the CCM software |
|---|---|
| Author: | Mimra, Jonáš |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Palovská, Helena |
| Opponents: | Vácha, Štěpán |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | In my dissertation, I try to clarify the personalization of content based on the input data. Thesis deals with relatively new area of direct marketing in personalised documents delivered to end-beneficiaries through various channels, which features a classic print and e-mail. It also highlighted the importance of evaluating and analyzing the data recipient and based on feedback to modify future communications. The aim is to describe the development of application software for managing customer communication and demonstrate its effect. |
| Keywords: | Direct marketing; Personalized document; Customer data; Customer communication management; Content personalization |
Information about study
| Study programme: | Aplikovaná informatika/Informační systémy a technologie |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: | Department of Information Technologies |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 15. 6. 2015 |
|---|---|
| Date of submission: | 9. 12. 2015 |
| Date of defense: | 29. 1. 2016 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/53382/podrobnosti |