Analysis of Marketing Communication in the Banking Sector and Segmentation of Consumers in the Czech Republic
| Thesis title: | Analýza marketingové komunikace na bankovním trhu a segmentace spotřebitelů v ČR |
|---|---|
| Author: | Jedlička, Michal |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Olšanová, Květa |
| Opponents: | Král, Petr |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Význam bankovního trhu v moderním světě stále roste a v důsledku navyšující se konkurence je i marketingová komunikace bank čím dál intenzivnější. Diplomová práce se zabývá jak analýzou komunikačních nástrojů bank, vyhodnocením úspěšnosti a srovnáním efektivity jejich komunikace, tak i segmentací a targetingem spotřebitelů bankovních produktů v České republice. Provedení segmentace umožňuje lépe pochopit spotřebitele, vybrat vhodné cílové segmenty a vytvořit tak komunikaci, která je připravená spotřebitelům na míru. V závěru práce je vyhodnocena komunikace bank v souvislosti s vytvořenými segmenty a také jsou formulována doporučení týkající se targetingu jednotlivých segmentů. Veškeré analýzy jsou postaveny na skutečných datech z reálného prostředí. |
| Keywords: | média; komunikační nástroje; komunikační plánování; marketing; banky; segmentace; marketingová komunikace; bankovní trh; targeting |
| Thesis title: | Analysis of Marketing Communication in the Banking Sector and Segmentation of Consumers in the Czech Republic |
|---|---|
| Author: | Jedlička, Michal |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Olšanová, Květa |
| Opponents: | Král, Petr |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The importance of the banking sector keeps growing in the modern world, and the marketing communication of banks intensifies as competition heightens. The diploma thesis covers not only the analysis of communication tools of banks, evaluation and comparison of the effectivity of their communication, but also segmentation and targeting of consumers of banking products in the Czech Republic. Conducting segmentation helps to understand consumers better, choose suitable target segments and to create tailored communication. At the end of the thesis, the communication of banks is evaluated in relation to the created segments, and recommendations are made about targeting the segments. All analyses in the thesis are based on real data. |
| Keywords: | communication tools; communication planning; segmentation; banking sector; banks; marketing; media; marketing communication; targeting |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of International Business |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 14. 9. 2015 |
|---|---|
| Date of submission: | 24. 4. 2016 |
| Date of defense: | 31. 5. 2016 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/53928/podrobnosti |