Activity analysis and marketing strategy of the company Strašidelná Praha
| Thesis title: | Analýza činnosti a marketingové strategie firmy Strašidelná Praha |
|---|---|
| Author: | Lengálová, Eliška |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Chylíková, Hana |
| Opponents: | Hotovcová, Eva |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato bakalářská práce se věnuje rodinné firmě Strašidelná Praha. Jejím cílem je popsat a zhodnotit činnosti firmy a její marketingovou strategii. První kapitola pojednává o teoretických základech marketingu, jako je marketingový mix či SWOT analýza. Druhá část práce obsahuje základní charakteristiku firmy Strašidelná Praha, popis jejího marketingového mixu a analýzu vnitřního a vnějšího prostředí pomocí SWOT analýzy. Práce obsahuje také analýzu spokojenosti zákazníků, která byla provedena prostřednictvím online dotazníkového šetření. Součástí analýzy spokojenosti byly i případné návrhy na zlepšení služeb, kterými se vedení firmy může inspirovat a případně některé z nich časem zrealizovat. |
| Keywords: | spokojenost zákazníků; SWOT analýza; marketingová strategie; marketingový mix; marketing |
| Thesis title: | Activity analysis and marketing strategy of the company Strašidelná Praha |
|---|---|
| Author: | Lengálová, Eliška |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Chylíková, Hana |
| Opponents: | Hotovcová, Eva |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The aim of this thesis is to analyze and assess the operations and marketing strategy of a family company Strašidelná Praha. The first part introduces theoretical background of marketing, such as marketing mix and SWOT analysis. The practical part provides a presentation of company Strašidelná Praha, describes its marketing mix and analyses both external and internal environment through a SWOT analysis. The research part of the thesis analyzed customer satisfaction with the data collected from an online questionnaire. The costumer satisfaction analysis includes suggestions for improvement to inspire the management of the company in future endeavours. |
| Keywords: | marketing mix; marketing; marketing strategy; SWOT analysis; customer satisfaction |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of Retailing and Commercial Communications |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 2. 12. 2014 |
|---|---|
| Date of submission: | 31. 5. 2016 |
| Date of defense: | 27. 5. 2016 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/50455/podrobnosti |