Evaluation of the quality of IT services through the analysis of unstructured data
| Thesis title: | Hodnocení kvality IT služeb za pomoci analýzy nestrukturovaných dat |
|---|---|
| Author: | Zimmermann, Radim |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Vencovský, Filip |
| Opponents: | Karkošková, Soňa |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem této bakalářské práce je získat a analyzovat nestrukturované data ze webových stránek (http://www.ispreview.co.uk) poskytovatelů internetového připojení ve Velké Británii pomocí analytického programu KNIME Analytics Platform. V prvních 7 kapitolách jsem teoreticky popsal nástroje, které mi umožnili dosažní mého cíle. V praktické části jsem stáhl data pomocí web crawleru a následně jsem je analyzoval indexovaným vyhledáváním klíčových slov a porovnal dva poskytovatele z pohledu zákazníka. Výsledky jsem zobrazil pomocí grafů a popsal je. Přínos mé práce spočívá v podobě feedbacku nebo reportů pro manažery firem. |
| Keywords: | analýza; web mining; web crawler; KNIME Analytics Platform |
| Thesis title: | Evaluation of the quality of IT services through the analysis of unstructured data |
|---|---|
| Author: | Zimmermann, Radim |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Vencovský, Filip |
| Opponents: | Karkošková, Soňa |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The aim of this work is to obtain and analyze unstructured data from Web sites ( http://www.ispreview.co.uk ) ISPs in the UK using the analytical program KNIME Analytics Platform. In the first 7 chapters I described the theoretical tools that enable me to attain my goals . In the practical part I downloaded the data using a Web crawler, and then I analyzed the indexed search keywords and compare the two providers from the customer's perspective. The results were visualized using graphs and describe it . Contribution of my work is in the form of feedback or reports for business executives . |
| Keywords: | web mining; analysis; KNIME Analytics Platform ; web crawler |
Information about study
| Study programme: | Aplikovaná informatika/Informatika |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: | Department of Information Technologies |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 2. 2. 2016 |
|---|---|
| Date of submission: | 29. 4. 2016 |
| Date of defense: | 23. 6. 2016 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/55974/podrobnosti |