Trends in Consumer Behavior of Young People in Tourism

Diplomová práce se zabývá průzkumem zaměřeným na cestovní ruch mladých lidí, na jehož základě je možné určit trendy ve spotřebitelském chování daného segmentu. Díky tomu je také možné určit význam a benefity cestovního ruchu mladých lidí, které svým jednáním a chováním dosahují. V teoretické části jsou vymezeny základní pojmy, dále je prozkoumané spotřebitelské chování v cestovním ruchu a faktory, které ovlivňují rozhodovací proces, který je jeho hlavní součástí. V praktické části zaměřené na trendy spotřebitelského chování mladých lidí je na základě průzkumu a statistik zpracovaná analýza, která je podpořená a doplněná vlastním výzkumem, založeném na širokospektrálním dotazníkovém šetření. Aplikací výsledků analýzy se dosáhne, že nabídka bude odpovídat poptávce, a tak dojde k nastartování a podpoře účasti mladých lidí v cestovním ruchu.

Diploma thesis deals with the research focused on tourism of young people based on which it is possible to identify trends in consumer behavior of this segment. Thanks to identification of these trends it is possible to determine the importance and benefits of youth tourism achieved by acting and behavior of these young people. The theoretical part defines basic terminology, consumer behavior in tourism is examined, part of which decision-making process and factors influencing this process are. The practical part is focused on trends in consumer behavior of young people in tourism. Based on research and statistics, detailed analysis supported and complemented by own research based on broad-scale questionnaire is elaborated. By applying the results of this analysis supply that fits demand will be obtained and thus growth and support of young people-attendance in tourism can begin.