The role and importance of etiquette in business dealings of the company COTY ČR, s. r. o
| Thesis title: | Role a význam etikety při jednáních ve společnosti COTY ČR, s.r.o |
|---|---|
| Author: | Látalová, Kateřina |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Švecová, Lenka |
| Opponents: | Horáková, Dita |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tématem této bakalářské práce je analýza role a významu etikety v každodenním životě zaměstnanců a při obchodních jednáních. Práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část obsahuje základní pojmy týkající se etikety. Je zde stručně přiblížena problematika významnosti lidí ve společnosti a prvotních osobních kontaktů mezi lidmi jako je představování, podávání ruky či oslovování. Dále jsou zde popsána společenská pravidla v oblékání a stolování. Tato práce se také zaměřuje na popsání důležitých fází obchodního jednání a pravidel verbální a neverbální komunikace. Poslední kapitola teoretické části pojednává o pravidlech distanční komunikace. Cílem praktické části je analyzovat znalosti zaměstnanců v oblasti etikety a jejich dodržování v pracovním procesu a navrhnout opatření, jež by úroveň etikety ve společnosti COTY ČR, s. r. o. pozvedla. |
| Keywords: | Obchodní jednání; Etiketa; Distanční komunikace |
| Thesis title: | The role and importance of etiquette in business dealings of the company COTY ČR, s. r. o |
|---|---|
| Author: | Látalová, Kateřina |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Švecová, Lenka |
| Opponents: | Horáková, Dita |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The topic of this thesis is to analyze the role and importance of etiquette in everyday life and in business dealings. The thesis is divided into two parts. The theoretical part includes basic notions related to the etiquette. There is briefly explained an idea of the initial personal contact among people such as introductions, shaking hands and addressing. Further there are described the rules of dress code and dining. The thesis is also focused on describing important phases of business dealings and rules of verbal and nonverbal communication. The last chapter of the theoretical part is dealing with the rules of the distance communication. The aim of the practical part is to analyze the situation of the knowledge and observance of etiquette for employees and to propose measures that would improve the level of etiquette in COTY ČR s. r. o. company. |
| Keywords: | distance communication; business dealing; Etiquette |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 27. 12. 2012 |
|---|---|
| Date of submission: | 6. 1. 2014 |
| Date of defense: | 28. 5. 2014 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/41620/podrobnosti |