CONSUMER PROTECTION OF ESTATE AGENCY SERVICES
| Thesis title: | Ochrana spotřebitele v oblasti služeb realitních kanceláří |
|---|---|
| Author: | Pivokonská, Eva |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Chvojková, Helena |
| Opponents: | Strnad, Pavel |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Hlavním cílem bakalářské práce je analýza a zhodnocení kvality služeb poskytovaných realitními kancelářemi a nalezení slabých míst, které by bylo možné vylepšit. Práce poskytuje přehled legislativních požadavků ochrany spotřebitele a dále analyzuje kvalitu daného procesu pomocí jednoduchých nástrojů jakosti jako je diagram příčin a následků a vývojový diagram. Bakalářská práce uvádí obraz ideální realitní kanceláře. |
| Keywords: | Realitní kanceláře; Vývojový diagram; Ochrana spotřebitele; Kvalita služeb; Ishikawův diagram |
| Thesis title: | CONSUMER PROTECTION OF ESTATE AGENCY SERVICES |
|---|---|
| Author: | Pivokonská, Eva |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Chvojková, Helena |
| Opponents: | Strnad, Pavel |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | |
| Keywords: |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 7. 5. 2008 |
|---|---|
| Date of submission: | 7. 5. 2008 |
| Date of defense: | 29. 5. 2008 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/8795/podrobnosti |