Consumer protection at purchase of deal-of-the-day websites
| Thesis title: | Ochrana spotřebitele při nákupu na slevových portálech |
|---|---|
| Author: | Murín, Martin |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Kořánová, Helena |
| Opponents: | Hůlová, Marie |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Bakalářská práce se zabývá problematikou nakupování spotřebitele na slevových portálech v České republice. Cílem práce je dát spotřebiteli potřebné informace pro bezpečný nákup a popsat klady a zápory nákupu na slevových portálech. Práce se zaměřuje také na legislativní rámec uplatnění práva na reklamaci či odstoupení od kupní smlouvy. Obsahem je i marketingový výzkum zaměřený na analýzu spokojenosti zákazníků s využitými službami na slevovém portálu a zjištění informovanosti zákazníků o programech, které zamezují nekalému jednání obchodníků inzerujícím nabídky na slevových portálech. |
| Keywords: | kvalita; legislativa; sleva; ochrana spotřebitele; slevový portál |
| Thesis title: | Consumer protection at purchase of deal-of-the-day websites |
|---|---|
| Author: | Murín, Martin |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Kořánová, Helena |
| Opponents: | Hůlová, Marie |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The bachelor's thesis deals with problems of consumer purchase of deal-of-the-day websites in Czech Republic. The aim of this thesis is to give necessary information to consumers for safe purchases and to describe the pros and cons of making purchases on deal-of-the-day websites. The thesis is also focused on the legal framework to lodge a complaint or back out of the purchase contract. This thesis also comprises results from a questionnaire survey, which was focused on the analysis of consumer satisfaction with using services on deal-of-the-day websites and a survey of customer information about programs, which stop dishonest manners of dealers who advertise on deal-of-the-day websites. |
| Keywords: | deal-of-the-day website; legislation; discount; quality; consumer protection |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 23. 10. 2012 |
|---|---|
| Date of submission: | 30. 5. 2013 |
| Date of defense: | 27. 6. 2013 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/39960/podrobnosti |