Evaluation the effectivness of public services provided by a municipality
| Thesis title: | Hodnocení efektivnosti poskytování veřejných služeb obcemi |
|---|---|
| Author: | Freimannová, Beáta |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Sedmihradská, Lucie |
| Opponents: | Picka, Jakub |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem mé diplomové práce je zhodnotit efektivnost poskytování veřejných služeb na úrovni municipality. Ke splnění tohoto cíle jsem zvolila metodu analýzy a benchmarkingu. V teoretické části rozeberu veřejné služby z hlediska ekonomické teorie, jejich druhy, financování a formy poskytování. Dále se v teoretické části budu věnovat "moderním" metodám měření efektivnosti, jako jsou CAF, BSC, Místní agenda 21, Systém kontrol a prevencí ISO a Benchmarking, který jsem také zvolila jako hlavní metodu pro praktickou část. V praktické části chci na vzorku 10 vybraných měst ukázat zda mé město poskytuje vybranou veřejnou službu -- sběr a svoz komunálních odpadů lépe, než ostatní. Tento cíl budu hodnotit následujícími ukazateli: podíl celkových příjmů na výdajích na odpadové hospodářství, doplatek obce na jednoho obyvatele, náklady na směsný komunální odpad na obyvatele, produkce směsného komunálního odpadu a tříděných odpadů na obyvatele, příjmy od společnosti EKO-KOM. Dále se budu zabývat ukazateli typu kvalita informací dostupných na internetových stránkách, svoz bioodpadu, nebo umístění města v soutěžích ve třídění. |
| Keywords: | benchmarking; EKO-KOM; poplatek za svoz odpadu; směsný komunální odpad; efektivnost; veřejná služba |
| Thesis title: | Evaluation the effectivness of public services provided by a municipality |
|---|---|
| Author: | Freimannová, Beáta |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Sedmihradská, Lucie |
| Opponents: | Picka, Jakub |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The goal of my thesis is to evaluate the effectivness of public services provided by a municipality. To meet this goal I use the analysis method and benchmarking. In theoretical part I discuss public services from economic theory perspective, their types, their forms of financing and different forms of services providing. In the second part I introduce modern types of effectiveness measuring such as CAF, BSC, and Local agenda 21, ISO system of controls and prevention and -- finally --Benchmarking, which I selected as the main method for my practical part. In the practical part I examine a sample of 10 towns. I try to prove the hypothesis that my town provides public service (collection of municipal waste) in a better way than the other towns. To prove it I focus on the following indicators: total revenue / total expenditure on waste collection, extra amount of money payed by municipality per capita, total expenditure on mixed waste production per capita, production of mixed and sorted waste, revenue from EKO-KOM. Moreover I discuss further indicators such as quality of information available on websites, collection of biowaste or rating in competition. Key words are: public service, benchmarking, effectivness, Municipal Corporation, fee for waste collection, mixed waste production, sorted waste production, EKO-KOM, biowaste. |
| Keywords: | EKO-KOM; effectivness; benchmarking; public service; fee for waste collection; mixed waste production |
Information about study
| Study programme: | Finance a účetnictví/Finance |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Finance and Accounting |
| Department: | Department of Public Finance |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 2. 12. 2012 |
|---|---|
| Date of submission: | 1. 6. 2013 |
| Date of defense: | 11. 6. 2013 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/40522/podrobnosti |