User experience (UX) of applications on mobile devices

Tato práce ukazuje optimalizaci UX jako strategii použivatelnou k dosáhnutí byznys cílů aplikace ne jen při jejím samotném návrhu, ale v celém životním cyklu. Je možné ji testovat a měřit, díky čemuž je možné odhalit nedostatky a problémy v jakékoli fázi vývoje a hodnotit dopady snažení zkvalitňovat aplikaci v dlouhodobém časovém horizontu. V této oblasti je k dispozici vícero nástrojů, jejichž vlastnosti jsou v práci srovnány. Prostřednictvím těchto nástrojů může probíhat testování bez organizování laboratorních výzkumů. Byl vykonán uživatelský průzkum mapující vnímání UX, který ukázal, že její význam je obrovský a sehrává klíčovou roli při budování popularity aplikace.

This thesis focuses on the subject of User Experience (UX) in the context of mobile applications. It shows the strategy of optimization of the UX as valid to achieve the business objectives of applications, not only in the phase of design and development, but also throughout the whole life cycle. UX can be tested and measured, making it possible to detect deficiencies and problems at any stage of development and evaluate the impacts of efforts to improve the application in the long term. There is a number of instruments availible in this area, whose features are compared in this thesis. Through these instruments companies can carry out necessary testing without organizing laboratory research. This thesis also contains a user survey that was conducted to map the perception of UX and showed that its significance is huge and plays a key role in building the popularity of applications.