-

Práce popisuje důležité prvky ochrany klienta českých bank. Soustředí se na produkty plnící základní funkce banky, tj. přijímání vkladů od klientů, poskytování úvěrů a zprostředkování platebního styku. Každý z tématických celků obsahuje výběr nejdůležitější legislativy upravující danou sféru jak na evropské, tak na národní úrovni. Značná pozornost je věnována praxi. Hodnocen je praktický význam legislativních předpisů a zkoumá se jejich dodržování bankami. Jsou popisovány některé vypozorované skutečnosti, zkušenosti s bankovními službami i aktuální kauzy. Důležitou součástí každé kapitoly je zhodnocení problematiky v dané oblasti a návrhy případných změn.