Applying methods of Competitive Inteligencie for educational companies

Diplomová práce se zabývá návrhem systému Competitive Intelligence pro konkrétní vzdělávací společnost. Hlavním cílem práce je charakterizovat a poradit při výběru osoby odpovědné za realizaci činností týkajících se CI v této společnosti, identifikovat nejvhodnější informační zdroje pro získání informací o prostředí v němž působí a softwarové nástroje pro jejich monitorování. Teoretická část práce čerpá z odborné literatury, věnuje se popisu konkurenčního zpravodajství a charakterizuje i jednotlivé fáze cyklu CI. Další části jsou věnovány typologií informačních zdrojů a softwarovým nástrojem na jejich monitoring. Posledními částmi jsou charakteristika kategorie malých a středních podniků, do které zapadá i zkoumána společnost a vzdělávácí organizace. Praktická část této práce se zabývá možným návrhem systému Competitive Intelligence pro konkrétní vzdělávací společnost. Na začátku je uskutečněna analýza podnikatelského prostředí i s jejími největšími omezeními. V další části se práce věnuje návrhu systému CI, který sestává z výběru varianty realizace spolu s charakteristikou odpovědného pracovníka, definování informačních zdrojů a doporučení softwarových nástrojů pro jejich pravidelné sledování. Praktickým přínosem této práce je zavedení návrhu systému CI, který spočívá ve sledování informačních zdrojů, získávání informací a jejich následného vyhodnocování v souvislosti s konkurenčním prostředím podniku. Dalším přínosem práce je ukázka zavedení takového systému do společnosti z kategorie malých a středních podniků, který respektuje jejich omezení.

This thesis deals with the design of Competitive Intelligence for specific training company. The main objective of this work is to characterize and help choosing the person responsible for carrying out activities related to the CI in the company, to identify the most appropriate information sources to obtain information about the company and software tools for their monitoring. The theoretical part is drawn on the literature and is dedicated to the description of competitive intelligence and characteristics of different phases of the CI cycle. Other sections are devoted to typologies of information resources and software tools for their monitoring. Following parts are dealing with the characteristics of the category of small and medium-sized enterprises; the investigated company and education organizations fit in this category. The practical part of this thesis deals with the possible proposal of Competitive Intelligence for specific training company. As the first step we realized the analysis of the business environment and its major limitations. In the following part we deal with the CI system design, consisting of a selection of variant realization, along with the characteristics of the responsible person, the definition of information resources and recommending software tools for regular monitoring. The practical benefit of this work is to introduce CI system design, based on monitoring of information sources, obtaining information and their subsequent evaluation in relation to the competitive environment of the company. Another important asset of the work is a sample of implementation of such a system in the company of categories of small and medium-sized enterprises, which respects their limitations.