Mobile Banking CRM Aplication
Thesis title: | Mobilní CRM aplikace v bankovnictví |
---|---|
Author: | Drotárová, Ludmila |
Thesis type: | Bakalářská práce |
Supervisor: | Kubálková, Markéta |
Opponents: | Kubálek, Tomáš |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | Posouzení a návrh rozšíření mobilní aplikace internetového bankovnictví o funkcionality CRM. Návrh obsahující analýzu implementace, návrhové zobrazení, kategorizaci zpráv a odhad finanční a časové náročnosti implementace nového řešení. |
Keywords: | internetové bankovnictví; implementace; mobilní aplikace ; CRM - Customer Relationship Management |
Thesis title: | Mobile Banking CRM Aplication |
---|---|
Author: | Drotárová, Ludmila |
Thesis type: | Bachelor thesis |
Supervisor: | Kubálková, Markéta |
Opponents: | Kubálek, Tomáš |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | Assessment of extension of mobile internet banking aplication by CRM functionalities. The proposal including analysis of implementation, design view, messages categorization and finacial and time appraisal of new solution. |
Keywords: | implementation; CRM - Customer Relationship Management; mobile aplication; internet banking |
Information about study
Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Manažer obchodu |
---|---|
Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
Assigned degree: | Bc. |
Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Faculty: | Faculty of International Relations |
Department: | Department of Retailing and Commercial Communications |
Information on submission and defense
Date of assignment: | 23. 1. 2017 |
---|---|
Date of submission: | 1. 6. 2017 |
Date of defense: | 8. 6. 2017 |
Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/60431/podrobnosti |