-
| Thesis title: | Efektivní řízení zákazníků ve společnosti Soma s. r. o |
|---|---|
| Author: | Vernerová, Pavla |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Žebrák, Miroslav |
| Opponents: | Volkmerová, Blanka |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Analýza obchodních případů ve společnosti Soma s. r. o.. Na zažátku je definován trh a v další části úkoly jednotlivých oddělení v rámci společnosti (marketing, obchod, servis). Cílem je identifikovat oblasti, jejichž zlepšení by vedlo k vytvoření vyšší hodnoty pro zákazníka a současně k větším tržbám pro firmu Soma. |
| Keywords: | efektivní řízení zákazníků; vztah se zákazníky |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 30. 8. 2006 |
|---|---|
| Date of submission: | 30. 8. 2006 |
| Date of defense: | 11. 9. 2006 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/3698/podrobnosti |