Assessing process excellence with digitalization

Cieľom diplomovej práce je poukázať na dôležitosť nastavenia procesov v ére štvrtej priemyselnej revolúcie spoločnosti. Pomocou zmapovania súčasných deskriptívnych zrelostných modelov a ich využitia v dobe digitalizácie tak práca ponúka nový procesný zrelostný model pre fenomén Industry 4.0 (i4.0) opierajúci sa ako o teoretickú formu predošlých modelov, tak o zapracovanie aktuálnych trendov. Prínos diplomovej práce spočíva v špecifickosti riešenia. Navrhnutá schéma zlepšenia predstavuje použiteľné riešenie pre zlepšenie pripravenosti procesov pri aplikácií na projektovo zamerané servisné organizácie, určujúc hlavné faktory pridanej hodnoty spejúce k vyššej kvalite zamestnaneckých procesov. Práca tak zároveň prináša novú aplikáciu riešenia pre i4.0, zameraného prevažne na výrobné podniky, a teda zahŕňa oblasti, ktorým bude nutné venovať pozornosť v dohľadnej budúcnosti pri hladkom prechode procesov do éry i4.0.

The aim of the master thesis is to emphasize the importance of process alignment in The Fourth Industrial Revolution. By mapping of current descriptive maturity models and their application within digitalization, the thesis offers a new process maturity model for the phenomenon referred to as Industry 4.0 (i4.0). The model is based on the theoretical form of previous models, as well as on implementation of newly introduced trends. The contribution of the thesis rests upon the specific solution. The suggested Process Improvement Scheme presents applicable way for improvement of digital process preparedness in project-oriented service organizations and determines main value factors which lead to higher quality of employee processes. In the same time, the master thesis suggest a new utilization of i4.0 principles focused predominantly on manufacturing processes, and therefore includes areas which will need to be addressed in the near future for smooth process transition into i4.0 era.