Quality of services in the spa industry
| Thesis title: | Kvalita služeb v lázeňství |
|---|---|
| Author: | Böserová, Jana |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Hůlová, Marie |
| Opponents: | Chvojková, Helena |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Bakalářská práce je zaměřena na kvalitu služeb, přístupu a péče o pacienty v oboru lázeňství. V teoretické část popisuje význam a znaky kvality, definuje pojem služba. V praktické části za pomocí nástrojů řízení kvality posuzuje kvalitu služeb v konkrétním lázeňském zařízení, hledá slabá místa a navrhuje jejich řešení. |
| Keywords: | - |
| Thesis title: | Quality of services in the spa industry |
|---|---|
| Author: | Böserová, Jana |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Hůlová, Marie |
| Opponents: | Chvojková, Helena |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | |
| Keywords: | - |
| Thesis title: | Quality of services in the spa industry |
|---|---|
| Author: | Böserová, Jana |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Hůlová, Marie |
| Opponents: | Chvojková, Helena |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | |
| Keywords: | - |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 28. 5. 2008 |
|---|---|
| Date of submission: | 28. 5. 2008 |
| Date of defense: | 18. 6. 2008 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/9580/podrobnosti |