Quality assessment of services provided at SIKO KOUPELNY a.s
Thesis title: | Hodnocení kvality poskytovaných služeb společnosti SIKO KOUPELNY, a.s |
---|---|
Author: | Voldánová, Renata |
Thesis type: | Bakalářská práce |
Supervisor: | Zadražilová, Dana |
Opponents: | Zadražil, Václav |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | Bakalářská práce bude obsahovat popis vybrané služby, kterou společnost SIKO KOUPELNY a.s. nabízí. Blíže se zaměří na problematiku kvality a efektivnosti služeb poskytovaných zákazníkům. |
Keywords: | kvalita služeb; koupelna; hodnocení |
Thesis title: | Quality assessment of services provided at SIKO KOUPELNY a.s |
---|---|
Author: | Voldánová, Renata |
Thesis type: | Bachelor thesis |
Supervisor: | Zadražilová, Dana |
Opponents: | Zadražil, Václav |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | The bachelor thesis will contain a description of the selected service, which SIKO KOUPELNY a.s. offers. It will focus more on the quality and efficiency of customer service. |
Keywords: | quality of service; bathroom; assessment |
Information about study
Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Manažer obchodu |
---|---|
Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
Assigned degree: | Bc. |
Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Faculty: | Faculty of International Relations |
Department: | Department of Retailing and Commercial Communications |
Information on submission and defense
Date of assignment: | 17. 10. 2016 |
---|---|
Date of submission: | 8. 12. 2017 |
Date of defense: | 9. 1. 2018 |
Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/59280/podrobnosti |