Controller-Institut, Contrast Consulting Praha spol. s r. o. - Customer Satisfaction Analysis
Thesis title: | Analýza spokojenosti zákazníka společnosti Controller-Institut, Contrast Consulting Praha spol. s r.o |
---|---|
Author: | Šmídová, Tereza |
Thesis type: | Bakalářská práce |
Supervisor: | Plášková, Alena |
Opponents: | Cechlová, Olga |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | Předmětem bakalářské práce je analýza spokojenosti zákazníka, která je vypracována na základě metodiky profesora Nenadála. Jak téma funguje v praxi, je ukázáno na společnosti Controller-Institut, Contrast Consulting Praha spol. s r.o..Prvním výstupem práce je celkové zhodnocení úrovně vzdělávacích seminářů společnosti, které proběhly v roce 2007. Druhým výstupem je návrh nového dotazníku, který odhalí chyby stávajícího hodnotícího formuláře společnosti. |
Keywords: | - |
Thesis title: | Controller-Institut, Contrast Consulting Praha spol. s r. o. - Customer Satisfaction Analysis |
---|---|
Author: | Šmídová, Tereza |
Thesis type: | Bachelor thesis |
Supervisor: | Plášková, Alena |
Opponents: | Cechlová, Olga |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | |
Keywords: | - |
Thesis title: | Controller-Institut, Contrast Consulting Praha spol. s r. o. - Customer Satisfaction Analysis |
---|---|
Author: | Šmídová, Tereza |
Thesis type: | Bachelor thesis |
Supervisor: | Plášková, Alena |
Opponents: | Cechlová, Olga |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | |
Keywords: | - |
Information about study
Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
---|---|
Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
Assigned degree: | Bc. |
Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Faculty: | Faculty of Business Administration |
Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
Date of assignment: | 3. 6. 2008 |
---|---|
Date of submission: | 3. 6. 2008 |
Date of defense: | 25. 6. 2008 |
Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/9688/podrobnosti |