Analysis and design of technological support for waiting rooms in healthcare facilities

Thesis title: Analýza a návrh technologické podpory čekáren ve zdravotnických zařízeních
Author: Borovec, Jakub
Thesis type: Bakalářská práce
Supervisor: Potančok, Martin
Opponents: Fortinová, Jana
Thesis language: Česky
Abstract:
Bakalářská práce je zaměřena na oblast prostředí čekáren ve zdravotnictví, konkrétně v samostatnýchambulantních zařízeních.Cílem bakalářské práce je analyzovat a navrhnout technologickou podporu čekáren (předevšímz pohledu IS/ICT) a definovat sadu doporučení, která by měla být brána v potaz při zařizováníčekáren. K dosažení cíle je použita mnohá tuzemská i zahraniční literatura a pro vytváření návrhu jerovněž využito kvalitativního výzkumu.Nejprve je představena situace ve zdravotnictví v EU, následně je vymezena psychologie, legislativaa zainteresované strany v oblasti čekáren. V druhé polovině práce je navržena IS/ICT technologickápodpora dle požadavků lékařů, sester a pacientů. Na základě návrhu je vytvořena sada doporučenípro sestavení navržené IS/ICT technologické podpory. Návrh IS/ICT technologické podpory asouvisející doporučení pro zařizování čekáren jsou závěrem validovány lékařem.Práce by měla usnadnit celkový pohled na čekárny v samostatných ambulantních zařízeních a pomocilékařům a sestrám při jejím zařizování. Práce přináší přínos i pacientům, jelikož čekárna zařízená zapomoci definované sady doporučení by měla na pacienty působit lepším dojmem.
Keywords: čekárny; doporučení; legislativa; technologická podpora; zdravotnictví; psychologie
Thesis title: Analysis and design of technological support for waiting rooms in healthcare facilities
Author: Borovec, Jakub
Thesis type: Bachelor thesis
Supervisor: Potančok, Martin
Opponents: Fortinová, Jana
Thesis language: Česky
Abstract:
Bachelor thesis is focused on the area of waiting rooms in healthcare, namely in separate ambulatoryfacilities.The aim of the bachelor thesis is to analyse and design a technological support for waiting rooms(especially from the IS/ICT perspective) and to define a set of recommendations that should beconsidered when arranging a waiting room. To achieve the goal, several domestic and foreignliterature is used, and qualitative research is also used for creating the design.First, the current situation in healthcare in the EU is presented, then psychology, legislation andstakeholders regarding waiting rooms are subsequently defined. Next, IS/ICT technological supportbased on requirements of doctors, nurses and patients is designed in the second half of the thesis.Based on the draft, a set of recommendations for assembling the IS/ICT technological support iscreated. Assembled IS/ICT technological support and related recommendations for arranging waitingrooms are finally validated by a doctor.The thesis should simplify an overall view on waiting rooms in separate outpatient facilities andassist both physicians and nurses in arranging the rooms. The thesis is additionally beneficial forpatients, as a waiting room with a defined set of recommendations should make a better impressionon patients.
Keywords: healthcare; legislation; psychology; recommendations; technological support; waiting rooms

Information about study

Study programme: Aplikovaná informatika/Aplikovaná informatika
Type of study programme: Bakalářský studijní program
Assigned degree: Bc.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of Informatics and Statistics
Department: Department of Information Technologies

Information on submission and defense

Date of assignment: 5. 8. 2017
Date of submission: 14. 4. 2018
Date of defense: 14. 6. 2018
Identifier in the InSIS system: https://insis.vse.cz/zp/62715/podrobnosti

Files for download

    Last update: