The usage of social networks in operations of kindergartens in domestic and international markets

This diploma thesis is focused on the usage of social networks in operations of kindergartens in domestic and international markets. The first part of the thesis outlines the communication models, that are currently used by companies when promoting on social media. This thesis also defines the benefits, that company can gain when selecting social network as one of the communication channels. The practical part proposes a functional communication framework for kindergartens. The framework is based on the behavioral analysis of domestic and international customers on social networks. The developed framework is also based on mapped needs of current and potential clients of preschools. In the last part of the thesis, the functionality of the communication framework is evaluated in three selected preschools, in which it has been implemented for three months.

Diplomová práce se zabývá využitím sociálních sítí při provozu mateřských škol na tuzemském a zahraničním trhu. První část práce se věnuje komunikačním modelům, které jsou v dnešní době používány firmami při propagaci na sociálních sítích. Dále popisuje benefity, které může firma získat, při zvolení sociálních sítí jako jednoho z komunikačních kanálů.Praktická část navrhuje komunikační framework pro mateřské školy. Framework je vytvořen na základe analýzy chování tuzemských a zahraničních zákazníků na sociálních sítích. Návrh frameworku je také podchycen zmapováním potřeb stávajících i potenciálních klientů mateřských škol. V závěru práce je zhodnocena funkčnost komunikačního frameworku u třech vybraných předškolních zařízení, ve kterých byl implementován po dobu tří měsíců.