Standardization and integration of data using ETL for integrated customer view
| Thesis title: | Standardization and integration of data using ETL for integrated customer view |
|---|---|
| Author: | Krukovich, Volha |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Pour, Jan |
| Opponents: | Filipe Beato Mourato de Matos , Tiago |
| Thesis language: | English |
| Abstract: | The main objective of the thesis is the analysis, design and implementation of the ETL tool and processes used for a logistics organisation that went through recent mergers and acquisitions and procured multiple other organizations, to provide a consolidated 360 view of their client base by the standard various data elements available across the legacy systems. The first sections of the thesis cover the theory and strategy for the implementation CRM solution.The remaining section of this thesis covers design and implementation of the Extract-Transform-Load processes used to create a single customer view from interfacing the existing legacy systems within the organisation. This diploma thesis will emphasise the need of the importance of a robust Customer Relationship Management system within an organization. |
| Keywords: | Siebel; Oracle; Consolidated customer view; ETL; QualityStage; Data Quality; Data Integration Tools; ERP; CRM; DataStage |
| Thesis title: | Standardizace a integrace dat pomocí ETL pro integrovaný pohled na zákazníka |
|---|---|
| Author: | Krukovich, Volha |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Pour, Jan |
| Opponents: | Filipe Beato Mourato de Matos , Tiago |
| Thesis language: | English |
| Abstract: | Hlavním cílem teto práce je analýza, návrh, implementace ETL a procesů používaných pro logistickou organizaci, která prošla nedávnými fúzemi a akvizicemi a obstarala několik dalších organizací. Poskytnout konsolidovaný 360-stupňový pohled na svou klientskou základnu standardními datovými prvky které jsou dostupne ve starších systémech. První část práce se zabýva teorií a strategií implementace CRM řešení.Zbývající část této práci se zabývá návrhem a implementací procesů Extract-Transform-Load používaných k vytvoření jednotného pohledu na zákazníka z propojení stávajících starších systémů v rámci organizace. Tato diplomová práce bude zdůrazňovat potřebu důležitosti robustního systému řízení vztahů se zákazníky v rámci organizace. |
| Keywords: | Siebel; Oracle; Data Quality; Nástroje pro integraci dat; ERP; CRM; Konsolidovaný pohled na zákazníka; ETL; DataStage; QualityStage |
Information about study
| Study programme: | Aplikovaná informatika/Informační systémy a technologie |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: | Department of Information Technologies |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 14. 10. 2016 |
|---|---|
| Date of submission: | 24. 4. 2018 |
| Date of defense: | 31. 5. 2018 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/59240/podrobnosti |