Recruitment process and selection of employees in SSC

Cílem diplomové práce je analýza dvou personálních činností, a to získávání a výběru zaměstnanců ve sledovaném SSC, které sídlí v Praze. Následná identifikace silných a slabých stránek společnosti povede k návrhům a doporučením, které přispějí k lepší efektivitě SSC. Teoretická část je věnována základním pojmům a charakteristikám získávání a výběru zaměstnanců, spolu s vývojem personální práce a činnostmi s nimi spojenými. Praktická část se zaměřuje na detailní analýzu obou personálních činností ve sledovaném SSC, kde bylo provedeno dotazníkové šetření mezi zaměstnanci. Na základě výsledků dotazníku jsou navrženy doporučení, tak aby přispěly k vyšší efektivitě a výkonnosti SSC.

The aim of the diploma thesis is to analyse two personnel activities, recruitment and selection of employees in the monitored SSC which is based in Prague. Subsequent identification of the strengths and weaknesses of the company will lead to proposals and recommendations that will contribute to better SSC effectiveness. The theoretical part is devoted to the basic terms and characteristics of recruiting and selection of employees, along with the development of human resources and the activities connected with them. The practical part focuses on a detail analysing of the two personnel activities in the SSC, where a questionnaire survey was carried out among the current employees. Based on the results of the questionnaire, recommendations are suggested in order to help improve the efficiency and performance of SSC.