The influence of rating on social networks on economic success of commercial entities
Thesis title: | Vliv hodnocení na sociálních sítích na ekonomický úspěch podnikatelského subjektu |
---|---|
Author: | Blažek, Michal |
Thesis type: | Diplomová práce |
Supervisor: | Král, Petr |
Opponents: | Vokáč, Matěj |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | Diplomová práce si dává za cíl dokázat vliv hodnocení na sociálních sítích na ekonomický úspěch vybraných podnikatelských subjektů. Práce nejprve uvede téma hodnocení do kontextu marketingových pojmů a nástrojů jako jsou reputace značky, word-of-mouth, electronic word-of-mouth a zákaznické recenze. Ve druhé části pak bude představena ekonomika reputace, novodobý fenomén, který je založen na udílení hodnocení v prostředí internetu. V této části bude zároveň vysvětlen princip reputačních systémů jako platforem, které umožňují hodnocení subjektů a jejich následné porovnávání, které může přinést jak pozitivní, tak negativní efekty. V další části budou blíže představeny tři sociální sítě: Facebook, Uber a Booking.com a jejich systém hodnocení, který bude sloužit jako základ pro poslední část práce. V té bude pomocí tří konkrétních podnikatelských subjektů demonstrováno, jaký vliv má hodnocení na sociálních sítích na jejich ekonomický úspěch. |
Keywords: | Hodnocení; Recenze; Sociální síť; Reputace; Ekonomika reputace; Reputační systém |
Thesis title: | The influence of rating on social networks on economic success of commercial entities |
---|---|
Author: | Blažek, Michal |
Thesis type: | Diploma thesis |
Supervisor: | Král, Petr |
Opponents: | Vokáč, Matěj |
Thesis language: | Česky |
Abstract: | The master thesis aims to demonstrate the influence of rating on social networks on the economic success of commercial entities. First, the topic of the thesis will be set into the context of marketing terms and instruments like brand reputation, word-of-mouth, electronic word-of-mouth and customer reviews. The second part will introduce the reputation economy as a new phenomenon which is based on ratings on the Internet. In addition to this the principles of reputation systems will be explained as platforms which facilitate the ratings of entities and other organizations that could cause both positive and negative effects. Next part will focus on three social networks: Facebook, Uber and Booking.com and their systems of rating which will serve as a basis for the last part of the thesis. This part will demonstrate how rating on social networks influences the economic success of concrete commercial entities. |
Keywords: | Rating; Review; Social network; Reputation; Reputation economy; Reputation system |
Information about study
Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
---|---|
Type of study programme: | Magisterský studijní program |
Assigned degree: | Ing. |
Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Faculty: | Faculty of International Relations |
Department: | Department of International Business |
Information on submission and defense
Date of assignment: | 22. 6. 2017 |
---|---|
Date of submission: | 26. 4. 2018 |
Date of defense: | 28. 5. 2018 |
Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/62499/podrobnosti |