Evaluation of employee motivation and satisfaction in DHL IT services

Předmětem této práce je motivace a spokojenost zaměstnanců ve zvolené společnosti. Hlavním cílem je hodnocení motivace a spokojenosti zaměstnanců ve společnosti DHL IT Services s následným návrhem zlepšení a doporučení v této oblasti. V teoretické části této práce jsou popsány teoretické základy a faktory ovlivňující motivaci a spokojenost zaměstnanců. V praktické části je představen tým Solutions Delivery a uvedena použitá metodika. Zároveň jsou v této části uvedeny výsledky hloubkového rozhovoru a navrženy doporučení pro dosažení zlepšení spokojenosti zaměstnanců a zvýšení jejich motivace

The subject of this bachelor thesis is the motivation and satisfaction of the employees in the chosen company. The main objective is to evaluate employee motivation and satisfaction in DHL IT Services, with subsequent recommendations for improvement and in this area. The theoretical bases and factors influencing motivation and satisfaction of employees are described in the theoretical part of this thesis. Examinated team Solutions Delivery and the methodology used are presented In the practical part of this thesis. At the same time, the results of the in-depth interview and its conclusions are presented. Suggested recommendations for improving employee satisfaction and increasing motivation are also outlined in this section.