Managers approaches to sales representatives development
| Thesis title: | Přístupy manažerů ke vzdělávání obchodních zástupců |
|---|---|
| Author: | Nekolný, Jan |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Matysová, Kamila |
| Opponents: | Dvořák, Josef |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato práce je zaměřena na zmapování procesu vzdělávání obchodních zástupců ve společnostech a možné přístupy obchodních manažerů k tomuto procesu. Cílem teoretické části je popsat kompetence ideálního obchodního zástupce, určit možné způsoby jeho vzdělání a jak je možné hodnotit efektivitu tohoto procesu. V praktické části je obsažena analýza prostředí českého trhu se vzděláváním a formování vzdělávacího procesu ve společnostech. Následuje korelační analýza výsledků dotazníkového šetření ověřující stanovenou hypotézu. Na základě popsaných výsledků jsou vyvozeny vhodná doporučení ohledně přístupů obchodních manažerů ke vzdělávání obchodních zástupců. |
| Keywords: | obchodní zástupce; vzdělávání; obchodní dovednosti; B2B; B2C; obchodní manažer |
| Thesis title: | Managers approaches to sales representatives development |
|---|---|
| Author: | Nekolný, Jan |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Matysová, Kamila |
| Opponents: | Dvořák, Josef |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This work is focused on mapping the process of training sales representatives in companies and possible approaches of sales managers to this process. The aim of the theoretical part is to describe the competencies of an ideal sales representative, to identify possible ways of his education and how to evaluate the effectiveness of this process. The practical part contains an analysis of the Czech market with education and formation of the educational process in companies. It continues with a correlation analysis of the results of a questionnaire survey confirming the established hypothesis. On the basis of the described results, appropriate recommendations are made on sales managerial approaches to the training of sales representatives. |
| Keywords: | Sales representative; B2B; B2C; sales manager; soft skills; learning and development |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of Retailing and Commercial Communications |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 15. 9. 2017 |
|---|---|
| Date of submission: | 29. 6. 2018 |
| Date of defense: | 10. 9. 2018 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/62879/podrobnosti |