Possibilities of marketing orientation on the coffee machine market and consumer perception of coffee machines

The thesis is divided into three parts: a theoretical, methodological and practical part. The theoretical part describes the concept of market segmentation, segmentation process, methods, segmentation approaches. The theoretical part also contains a description of the most commont variables used in a market segmentation. Methodological describes the secondary and primary research used in this work. The practical part describes the market of coffee machines in general, types of coffee makers and basic information about Nespresso, a capsule machine company. MML-TGI data, which were analyzed using the Data Analyzer program, were used for the purpose of this work. A quantitative questionnaire was created for primary data analysis. The main characteristics and also important differences were found between the owners of a capsule coffee machine and owners of a full-automat coffee machine. At the end of the work, the limitations and marketing recommendations for Nespresso are developed. The aim of this work is to identify, characterize and analyze the owners of capsule coffee machines and to find the differences between them and the segment of fullautomat coffee machines. Based on the results, then make recommendations for Nespresso company.

Práce je rozdělena na tři části: teoretickou, metodologickou a praktickou část. Teoretická část popisuje pojem segmentace trhu, process segmentace, metody, přístupy segmnetácie. Dále teoretická část obsahuje popis proměnných, které se v segmentaci trhu využívají. Metodologická část popis převáděného sekundárního a primárního výzkumu využitého v práci. V praktické části je popsán trh kávovarů obecně, typy kávovarů a základní informace o společnosti Nespresso, výrobci kapslových kávovarů. Pro účely práce byly využity MML-TGI data, které byly analyzovány za pomocí programu Data Analyzer. Na analýz primárních dat byl vytvořen kvantitativní dotazník. Pomocí kontingenční tabulky byly vypozorováno hlavní charakteristiky vlastníků kapslových kávovarů a také odlišnosti mezi nimi a majiteli automatických kávovarů. V závěru práce jsou rozpracovány limitace práce a marketingové doporučení pro společnost Nespresso. Cílem této práce je identifikovat, charakterizovat a analyzovat majitelů kapslových kávovarů a zároveň najít odlišnosti mezi nimi a segmentem plnoautomatických kávovarů. Na základě výsledků vytvořit doporučení pro firmu Nespresso.