Setting up the sales process in educational company
| Thesis title: | Nastavení obchodního procesu vzdělávací firmy |
|---|---|
| Author: | Škvára, David |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Andera, Michal |
| Opponents: | Mareš, Jan |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem této diplomové práce je navrhnout nový funkční obchodní proces pro vzdělávací firmu na B2B trhu. Teoretická část popisuje modely osobního prodeje, způsoby řízení prodejního trychtýře a vztahů se zákazníky, způsoby měření výkonnosti v oblasti obchodu, marketingu i celého podniku a nejnovější trendy v oboru. Pomocí polostrukturovaných rozhovorů je analyzován současný stav zkoumané firmy. V praktické části je provedena strategická analýza, segmentace zákazníků a je navržen komplexní prodejní proces včetně způsobu vyhodnocení jeho úspěšného plnění. Přínos práce spočívá v aplikaci teoretických modelů prodejních procesů na vzdělávací firmu v České republice. Práci lze využít jako návod pro jakoukoli obdobnou firmu. |
| Keywords: | vzdělávání; B2B marketingová strategie; prodejní trychtýř ; obchodní proces |
| Thesis title: | Setting up the sales process in educational company |
|---|---|
| Author: | Škvára, David |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Andera, Michal |
| Opponents: | Mareš, Jan |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Purpose of this diploma is to propose a new functional sales process for an educational company in the B2B market. The theoretical part describes models of personal selling, ways of managing the sales pipeline and customer relationships, ways of measuring performance in sales, marketing and business performance, and the latest trends in the industry. The current condition of the surveyed company was analyzed using semi-structured interviews. In the practical part, strategic analysis and customer segmentation were performed and a comprehensive sales process is designed, including a way of evaluating its successful management. The benefit of the work lies in the application of theoretical models of sales processes to an educational company in the Czech Republic. The work can be used as a guide for any similar business. |
| Keywords: | Sales process; Education; B2B marketing strategy; Sales pipeline |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Entrepreneurship |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 2. 5. 2018 |
|---|---|
| Date of submission: | 12. 12. 2018 |
| Date of defense: | 23. 1. 2019 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/66386/podrobnosti |