Business process automation by the implementation of ITS HR Hub

The thesis focuses on the automation of in-house enterprise processes. The author presents reasons and benefits of process automation in enterprises using internal resources and software. The main goal is to analyze the design and implementation of ITS HR Hub information system at DHL IT Services for the human resources department. The system design concept includes specification of architectural, procedural and technological aspects. The author begins with the research of sources, which form the theoretical basis of the thesis and defines basic concepts of process automation. Furthermore, the author introduces the company DHL IT Services and its HR department, where the business process automation project was introduced. The project includes a definition of the project itself, based on the analysis of selected processes of the chosen department, analysis and design of a new web portal and reward processes, which is concluded by the implementation of the proposed solution. The success of the project and goals of the diploma thesis are demonstrated by the implementation of the solution against its design which the author additionally supports by quantitative and qualitative research together with the data analysis upon the implemented solution.

Tato diplomová práce se zaměřuje na automatizaci vnitropodnikových procesů. Autor představuje důvody a přínosy automatizace procesů v podnicích s využitím interních zdrojů a softwarového vybavení. Hlavním cílem diplomové práce je analýza, návrh a implementace informačního systému ITS HR Hub ve společnosti DHL IT Services pro oddělení lidských zdrojů. Pod pojmem návrh informačního systému se rozumí specifikace informačního systému po jeho architektonické, procesní a technologické stránce. Autor v úvodu rozebírá rešerše informačních zdrojů, které tvoří předpoklad a teoretický základ práce a vymezuje základní pojmy a oblast automatizace procesů. Dále je představena společnost DHL IT Services a její HR oddělení, pro které autor zpracovává projekt automatizace podnikových procesů. Projekt zahrnuje jeho definici na základě analýzy vybraných procesů v oddělení, analýzu a návrh webového portálu a odměňovacích procesů společnosti, kterou uzavírá implementací navrženého řešení. Úspěšnost projektu a cíle diplomové práce autor dokazuje na provedení implementace představeného řešení dle jeho návrhu a svoje tvrzení podkládá kvantitativním a kvalitativním výzkumem spolu s datovou analýzou implementovaného řešení.