Consumer protection of seniors in the Czech republic
| Thesis title: | Ochrana spotřebitele seniora v České republice |
|---|---|
| Author: | Polák, Tomáš |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Horová, Olga |
| Opponents: | Hilšerová, Monika |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Diplomová práce má za cíl zjistit s jakými nekalými a agresivními obchodními praktikami se aktuálně setkávají senioři v České republice. Metodou zjišťování bude analýza odpovědí výběrového souboru seniorů, které budou získány prostřednictvím strukturovaných rozhovorů s otevřenými otázkami. V praktické části také bude uskutečněn rozhovor s návodem se zástupcem České obchodní inspekce, která se aktivně věnuje kontrolám předváděcích akcí mířících právě na tuto skupinu spotřebitelů. Zároveň bude uskutečněn kvalitativní rozhovor s návodem se zástupcem Rady seniorů. Práce volně navazuje na autorovu bakalářskou práci "Nekalé marketingové techniky namířené na seniory v České republice" (2016) a jejím dalším cílem je zjistit, jak se za tři roky posunula pozice seniora v České republice ve vztahu k nekalým praktikám z pohledu seniorů. |
| Keywords: | senior; ochrana spotřebitele; nekalé praktiky |
| Thesis title: | Consumer protection of seniors in the Czech republic |
|---|---|
| Author: | Polák, Tomáš |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Horová, Olga |
| Opponents: | Hilšerová, Monika |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The diploma thesis aims to find out what unfair business practices are currently encountered by seniors in the Czech Republic. The survey method will analyze the responses of the sample of seniors to be obtained through structured interviews with open questions. In the practical part, there will also be an interview with a guide with a representative of the Czech Trade Inspection Authority, which is actively involved in inspections of demonstration events aimed at this group of consumers. At the same time, a qualitative interview will be conducted with instructions from the Senior Council Representative. The thesis loosely follows the author's bachelor thesis "Unfair marketing techniques aimed at the elderly in the Czech Republic" (2016) and its next goal is to find out how the position of the elderly in the Czech Republic has shifted in relation to unfair practices from the perspective of seniors. |
| Keywords: | seniors; consumer protection; unfair practices |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Marketing |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 3. 1. 2018 |
|---|---|
| Date of submission: | 29. 4. 2019 |
| Date of defense: | 18. 6. 2019 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/64887/podrobnosti |