Analysis and design of software support for project management in T-Mobile

The topic of this bachelor thesis is the area of software support of the project management and its application in the company T-Mobile. The main objective of this thesis is to analyse the scope and satisfaction with the currently used supporting tools of project management. Subsequently, the aim of this thesis is identification, comparison, and proposal of the tools that are able to cover the broader scope, with respect to both, a functional and non-functional perspective. The reader s ability to understand the issue is enhanced by the definition and brief description of the terms used in project management. What is project management? Who is the project manager? The project lifecycle and project management description will be clarified globally, which will not specifically address only telecommunications companies but the general understanding of the project management. The tools supporting the project management area, their use and functionalities are also explained. Last but not least, knowledge areas and specific activities regarding project management are closely defined and they are used subsequently in order to evaluate software tools. Analysis and proposal for the improvement of the software support concerning project management in T-Mobile are conducted based on the following steps. Firstly, the collection of the data that reflect current usage of the tools in T-Mobile that are mentioned-above and that express satisfaction with the current software. These data are gained by means of a survey/questionnaire targeted at project and program managers. In this way, it is found out what is the satisfaction with current tools used by T-Mobile within this knowledge area. After the conduction of the analysis and its evaluation, there is a selection of the tools that are capable of covering the broader scope and more activities in the individual knowledge areas. Nominated tools and currently used tools are compared and evaluated from the functional and non-functional point of view. Findings that result from the data evaluation are presented in the conclusion. There is also a recommendation for the future change of the software due to its capability of covering broader scope from the functional and non-functional perspective.

Tématem této bakalářské práce je oblast softwarové podpory projektového managementu a jeho uplatnění v T-Mobile. Hlavním cílem této práce je analýza rozsahu a spokojenosti aktuálně využívaných podpůrných nástrojů projektového managementu. Následně dalším cílem je identifikace, porovnání a návrh nástrojů schopných pokrýt širší spektrum z funkčního i nefunkčního hlediska.K schopnosti čtenáře porozumět problematice dojde k definování pojmů projektového managementu a s ním spojený stručný popisem. Co je to projektový management? Kdo je to projektový manažer? Dojde k objasnění životního cyklu projektu a popisu projektového managementu z globálního hlediska, který se nebude týkat výhradně jen telekomunikačních společností, ale obecného porozumění projektového managementu. Rovněž budou vymezeny nástroje na podporu projektového managementu, jejich využitelnost a funkcionalita. V neposlední řadě budou ujasněny vědomostní oblasti projektového managementu s konkrétními aktivitami, které budou využívány následně na hodnocení softwarových nástrojů. K naplnění cílů bakalářské práce a to k analýze a k návrhům zlepšení softwarové podpory projektového managementu v T-Mobile dojde na základě následujících aktivit. Získání dat, které identifikují aktuální používané nástroje a vyjadřují spokojenost s aktuálním softwarem. Tato data budou získány na základě dotazníkového šetření cíleného na projektové a programové manažery. Tímto způsobem dojde ke zjištění spokojenosti s aktuálními nástroji využívanými v T-Mobile v rámci zmíněných vědomostních oblastí. Po závěrech nabytých vyhodnocením dotazníkového průzkumu dojde k výběru nástrojů, schopných pokrýt širší škálu aktivit jednotlivých vědomostních oblastí. Nominované nástroje a také nástroje aktuálně používané budou ohodnoceny z funkčního a nefunkčního hlediska a vzájemně porovnávány.V závěru proběhne vyhodnocení a doporučení na změnu softwaru z důvodu schopnosti pokrytí širší oblasti z funkčního a nefunkčního hlediska.