Thesis title: |
Process Management in the International IT Company |
Author: |
Machalová, Sandra |
Thesis type: |
Diplomová práce |
Supervisor: |
Chlapek, Dušan;ola2003206346;Informatik. Práce v oboru databázové systémy, řízení projektů. |
Opponents: |
Ing. Petr Kheil |
Thesis language: |
Česky |
Abstract: |
Podnětem pro vznik práce byla snaha o vyřešení problémové oblasti procesního řízení mezinárodní IT firmy s pobočkou v České Republice, kde autorka práce toho času více než rok a půl působila. Cílem práce bylo nejen vytvořit řešení v podobě redesignu níže specifikované oblasti procesů včetně návrhu postupu jeho implementace, ale zároveň přinést čtenáři pohled na možný způsob popisu a modelování procesů v konkrétní firmě. Osobním cílem autorky bylo rozšířit své portfolio zkušeností s analýzou a modelováním procesů.
Cílů bylo dosaženo studiem velkého množství interních zdrojů v podobě dokumentů, dokumentací, stejně jako studiem odborné literatury a odborných článků publikovaných na Internetu. Dále bylo nutné realizovat několik rozhovorů se zaměstnanci firmy, všechny zjištěné informace analyzovat a navrhnout řešení s ohledem na dané podmínky a omezení.
Přínosem práce je přehledné zpracování problematiky reengineeringu, a to metodikami pro něj vytvořenými počínaje, přes nástroje modelování až po řešení příkladu z praxe. Zároveň práce odhaluje přístupy k procesnímu řízení jedné z předních IT firem působících na mezinárodních trzích, včetně popisu metod a nástrojů užívaných k jeho podpoře. |
Keywords: |
procesní řízení;modelování procesů; reengineering; ARIS; Visio; Lean SixSigma; logistika |
Information about study
Study programme: |
Aplikovaná informatika/Informační systémy a technologie |
Type of study programme: |
Magisterský studijní program |
Assigned degree: |
Ing. |
Institutions assigning academic degree: |
Vysoká škola ekonomická v Praze |
Faculty: |
Faculty of Informatics and Statistics |
Department: |
Department of Information Technologies |
Information on submission and defense
Date of assignment: |
- |
Date of submission: |
- |
Date of defense: |
2008 |
Files for download
The files will be available after the defense of the thesis.