Changes in CSR strategies of selected companies in the wake of media scandals

Tato práce se zaměřuje na hledání souvislostí mezi změnami ve společenské odpovědnosti podniků a mediálními skandály. Soustřeďuje se především na zkoumání reakcí vybraných podniků na mediální skandály a změnu CSR strategií v oblasti diskriminace na základě rasy a pohlaví. Cílem této práce je vytvořit návrh změny strategie CSR vybraných firem po mediálním skandálu v oblasti diskriminace na základě rasy nebo pohlaví a jejím dílčím cílem je zhodnocení reakcí firem na skandály. Tento cíl je dosažen pomocí analýzy firemních CSR strategií a kritického zhodnocení reakcí firem na mediální skandál a změnu CSR strategie na základě teoretického vymezení problematiky. Výsledkem analýzy a zhodnocení mediálních skandálů a CSR strategií podniků v této práci je indukce směrodatných ukazatelů určujících změnu strategie společenské odpovědnosti podniků, které spolu s firemní reakční strategií vytvářejí model reakce firmy na mediální skandál. Na základě zjištění v této práci je možné dospět k závěru, že místo vytvoření jednotného scénáře změny CSR strategie, by firma poté, co by čelila mediálnímu skandálu, měla své rozhodnutí podmínit tomu, jak velkou potencionální hrozbu skandálu připisuje na základě ukazatelů a v souladu s firemní reakční strategií rozhodnout o změně strategie CSR.

This thesis focuses on finding connections between changes in corporate social responsibility strategies and media scandals. In particular, it examines the reactions of selected companies and the ways their CSR strategies changed in response to media scandals caused by discrimination based on race and gender. The main goal of this thesis is to come up with suitable suggestions for changes in CSR strategy for selected companies in the wake of media scandals caused by racial and gender discrimination. Its partial goal is to evaluate the specific reactions of selected companies to the scandals in question. This goal is achieved through the analysis of CSR strategies and critical evaluation of the companies' reactions to the media scandals and the following changes in their CSR strategy based on a theoretical definition of the issue. The result of this analysis and evaluation is an induction of indicators determining the change of corporate social responsibility, which together with the corporate response strategy create a model of company response to media scandals. Based on the findings in this paper, it can be concluded that rather than creating a uniform scenario for changing their CSR strategy, companies facing media scandals should instead base their decisions on their evaluation of potential threat, which is based on the proposed indicators and in accordance with the company's reaction strategy, and only then adjust their CSR strategy accordingly.