Concept of Quality Management System in Antikvariát VŠE
| Thesis title: | Návrh systému managementu kvality v antikvariátu Vysoké školy ekonomické v Praze |
|---|---|
| Author: | Snopková, Lenka |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Plášková, Alena |
| Opponents: | Benčoková, Anna |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Diplomová práce popisuje systém managementu kvality (QMS) podle požadavků normy ISO 9001:2000 v antikvariátu VŠE. Cílem bylo navrhnout funkční QMS spolu s provedením průzkumu spokojenosti zákazníků a navržením příručky kvality. Celá práce je konstruována jako výklad jednotlivých bodů normy ISO 9001:2000 spolu s navržením praktických řešení pro antikvariát VŠE. |
| Keywords: | Antikvriát VŠE; QMS; ISO 9001 |
| Thesis title: | Concept of Quality Management System in Antikvariát VŠE |
|---|---|
| Author: | Snopková, Lenka |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Plášková, Alena |
| Opponents: | Benčoková, Anna |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Graduation Theses describes Management System of Quality (QMS) according to Needs of Standard Specifications ISO 9001:2000 in Antikvariát VŠE. Target was designed funktional QMS and implemented Survey of customer's Satisfaction with proposition of Quality Manual. This work is designed like Interpretation of single points ISO - Standards and with practical Solutions for Antikvariát VŠE. |
| Keywords: | ISO 9001; Antikvriát VŠE; QMS |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 17. 6. 2008 |
|---|---|
| Date of submission: | 17. 12. 2008 |
| Date of defense: | 28. 1. 2009 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/15645/podrobnosti |