The development of work of independent claim adjusters on the Czech market

The topic of this bachelor's thesis is the work of independent claims adjusters, the development and direction of their work. It gradually discusses the topics of claims settlement, independent loss adjusters and the laws governing them. Furthermore, the real data of the independent loss adjusters company are analysed, from which can be observed the trend of growth in the number of loss adjusters and also the development of the claim value of the insured event investigated by them. The last part contains modelling of scenarios for way of development of independent loss adjusters in the future, influenced mainly by the situation caused by the SARS-CoV-2 pandemic. The conclusion contains a summary of changes in legislation and their impact on loss adjusters, an assessment of the development of this profession in terms of the relationship with insurance companies and recommendations are formulated for the future development of the loss adjusters company.

Tématem této bakalářské práce je činnost samostatných likvidátorů pojistných událostí, vývoj a směřování jejich práce. Postupně jsou v ní rozebrány témata likvidace pojistných událostí, samostatných likvidátorů a zákonů, jimiž se řídí. Dále jsou analyzována reálná data likvidátorské společnosti, z nichž je odpozorovaný trend růstu počtu likvidátorů a také vývoje výšky škodné částky jimi vyšetřované pojistné události. Poslední část obsahuje modelaci scénářů fungování samostatných likvidátorů v budoucnosti, ovlivněné zejména situací způsobenou pandemií onemocnění SARS-CoV-2. Závěr obsahuje shrnutí změn v legislativě a jejich dopadů na likvidátory, posouzení vývoje této profese ve smyslu vztahu k pojišťovnám a jsou formulovány doporučení pro budoucí vývoj likvidátorské společnosti.