Knowledge management
| Thesis title: | Management znalostí |
|---|---|
| Author: | Jarošová, Milena |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Mládková, Ludmila |
| Opponents: | Cejthamr, Václav |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Teoreticko-metodologická část: Základní pojmy managementu znalostí, znalostní pracovník, proces tvorby a konverze znalostí, předpoklady a přínosy managementu znalostí. Souvislost managementu znalostí s kulturou a organizační strukturou organizace, měření výsledků managementu znalostí, učící se organizace a souvislost s managementem znalostí, nástroje řízení tacitních znalostí -- příběhy -typy, jak vytvořit úspěšný příběh, užití příběhů v praxi, komunity, učňovství. Organizace založená na hodnotách. Aplikační část: Charakteristika organizace, organizace založená na hodnotách v praxi, klasifikace příběhů vyprávěných ve firmě, firemní hodnoty, příběhy v maloobchodních prodejnách, příběhy v oddělení péče o zákazníky, příběhy v neprvoliniových odděleních. Návrhy na zlepšení řízení tacitních znalostí v organizaci -- školení zaměstnanců, vzájemné inspirování se, návštěvy prvoliniových oddělení, úprava firemních hodnot. |
| Keywords: | příběhy; proces konverze znalostí; učňovství; tacitní znalost; komunity; organizace založená na hodnotách; znalostní pracovník |
| Thesis title: | Knowledge management |
|---|---|
| Author: | Jarošová, Milena |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Mládková, Ludmila |
| Opponents: | Cejthamr, Václav |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Theoretical part: Basic terms of knowledge management, knowledge worker, knowledge creation and conversion process, prerequisites and benefits of knowledge management. Knowledge management and it's connection to organizational culture and structure, result measurements of knowledge management, learning organization and it's connection to knowledge management. Tacit knowledge management tools -- stories -- types, how to create, practical use, communities, coaching. Value Based Organization. Practical part: Characteristics of organization, value based organization in reality, classification of stories from organization, organizational values, stories in detail, stories in customer care, stories in back line departments. Propsal on improvement of tacit knowledge management in organization -- employee training, mutual inspiration, front line department visits, modifications of organizational values. |
| Keywords: | communities; stories; knowledge worker; process of knowledge conversion; value based organization; coaching; tacit knowledge |
Information about study
| Study programme: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Management |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 4. 6. 2008 |
|---|---|
| Date of submission: | 15. 12. 2008 |
| Date of defense: | 12. 2. 2009 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/16231/podrobnosti |