Leveraging artificial intelligence in B2B Markets

Umělá inteligence se v současnosti stává, i přes její těžké uchopení, již běžným tématem. I přes to, že se o umělé inteligenci hodně hovoří, chybí konkrétní kroky při jejím nasazení – zejména tedy pokud jde o trh B2B. Tato studie si klade za cíl poskytnout konkrétní vodítko, jak mohou společnosti začít využívat AI v jejich obchodních procesech. Tato studie pojednává o aplikacích a procesech spojených s umělou inteligencí spolu s hlavními motivačními faktory, aktivátory a bariérami, které jsou spojeny s využitím této technologie. Pojmy související s tématem jsou ve studii definovány spolu s nejběžnějšími definicemi technologie AI. Studie navíc osvětluje důležitost dat a různé fáze zpracování dat. Empirická část byla provedena rozhovorem se šesti odborníky ze čtyř různých společností z podobných průmyslových odvětví v sektoru B2B. Cíle rozhovorů byly porovnat aplikace AI a vytvořit porozumění o předpokladech využití umělé inteligence, výhodách využití a faktorech, které umožňují nebo znemožňují zavedení tohoto nástroje. Tato studie si klade za cíl přispět k tomu, jak mohou společnosti začít využívat umělou inteligenci ve vhodných obchodních procesech, neboť společnostem v současnosti zejména chybí znalosti o tom, kde s implementací začít. Provedením této studie byla identifikována povaha procesů, kde lze AI nasadit spolu s předvídatelnými potenciálními přínosy pro společnost. Tato studie také přispívá k manažerským implikacím, a zejména tedy co společnosti musí vzít v úvahu ve spojení s implementací AI a jaké typy zdrojů by společnost měla mít, a hlavně jaký přínos může mít využití umělé inteligence ve společnosti.