Management of international virtual teams in a selected company DHL IT Services

The subject of this diploma thesis is the management of international virtual teams in a selected company DHL IT Services. Currently, the topic of virtual teams and teleworking is widely discussed. The main goal of this diploma thesis is to analyse the management of international virtual project teams with subsequent recommendations and suggestions for improvement in this area. The essence of the work is based on theoretical knowledge and subsequent research to assess whether this form of team management is suitable for wider implementation in national and international companies. The theoretical part of this work explains the theoretical foundations of team management, project management and virtual team management. The practical part introduces the company DHL IT Services, the methodology used and in-depth interviews with selected employees of DHL IT Services. At the end of the work are the results of in-depth interviews, SWOT analysis, proposals and recommendations in the field of virtual team management for a selected company DHL IT Services.

Předmětem této práce je řízení mezinárodních virtuálních týmů ve vybrané společnosti DHL IT Services. V současnosti je téma virtuálních týmů a práce na dálku velmi diskutované. Hlavním cílem této diplomové práce je analyzovat řízení mezinárodních virtuálních projektových týmů s následnými doporučeními a návrhy zlepšení v této oblasti. Podstatou práce je na základě teoretických poznatků a následného výzkumu posoudit, zda je tato forma řízení týmů vhodná pro širší provádění v národních, tak v mezinárodních společnostech. V teoretické části této práce jsou vysvětleny teoretické základy řízení týmů, projektové řízení a řízení virtuálních týmů. V praktické části je představena společnost DHL IT Services, použitá metodika práce a jsou uvedeny hloubkové rozhovory s vybranými zaměstnanci DHL IT Services. V závěru práce jsou uvedeny výsledky hloubkových rozhovorů, SWOT analýza, návrhy a doporučení v oblasti řízení virtuálních týmů pro vybranou společnost DHL IT Services.