Employee Motivation in Tourism Industry

Thesis title: Employee Motivation in Tourism Industry
Author: Khromova, Marina
Thesis type: Diploma thesis
Supervisor: Žufan, Jan
Opponents: Bejdáková, Blanka
Thesis language: English
Abstract:
This diploma thesis deals with the issue of applicability of motivation theories in practice in the tourism and hospitality industry. The aim of this thesis is to explore the research-practice gap between HR academics and practitioners, with a focus on the motivation of employees in the tourism and hospitality sectors and the possibility of practical implications of motivation theories in motivation strategies of travel and tourism establishments. The theoretical part describes travel and tourism research, motivation and the specifics of HR management in tourism industry, motivation theories and motivation enhancing practices. The practical part is devoted to the results of conducted semi-structured interviews with HR professionals and then dives into the discussion and recommended solutions for implementing motivation theories into practice. The research has shown that HR professionals in the tourism and hospitality industry are not affected by motivation theories when designing HR practices, their primary sources of information are professional journals and colleagues from other tourism companies.
Keywords: Tourism; Employee motivation; Motivation theory; Science-practice gap
Thesis title: Motivace zaměstnanců v cestovním ruchu
Author: Khromova, Marina
Thesis type: Diplomová práce
Supervisor: Žufan, Jan
Opponents: Bejdáková, Blanka
Thesis language: English
Abstract:
Tato diplomová práce se zabývá otázkou praktické aplikace motivačních teorií v cestovním ruchu a pohostinství. Cílem práce je prozkoumat mezeru ve výzkumu a praxi mezi akademiky a odborníky na management lidských zdrojů a možnost praktického zapracování motivačních teorií do motivačních strategií podniků v cestovním ruchu. Teoretická cast popisuje specifika lidských zdrojů v cestovním ruchu, výzkum v oblasti cestovního ruchu, motivaci a teorie motivace a praktiky zvyšující motivaci. Praktická cast je věnována výsledkům řízených rozhovoru s HR odborníky v cestovním ruchu a poté se vrhá do diskuse a doporučených řešení pro implementaci motivačních teorií do praxe. Výzkum ukázal, že HR odborníci v cestovním ruchu a pohostinství nejsou ovlivněni motivačními teoriemi při navrhování HR praktik ve svých firmách, jejich primárním zdrojem informací jsou odborné časopisy a kolegové z jiných společností cestovního ruchu.
Keywords: Cestovní ruch; Teorie motivace; Motivace zaměstnanců

Information about study

Study programme: Cestovní ruch
Type of study programme: Magisterský studijní program
Assigned degree: Ing.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of International Relations
Department: Department of Tourism

Information on submission and defense

Date of assignment: 20. 5. 2020
Date of submission: 25. 6. 2021
Date of defense: 26. 8. 2021
Identifier in the InSIS system: https://insis.vse.cz/zp/73369/podrobnosti

Files for download

    Last update: