Analýza efektivnosti poboček Sberbank CZ pomocí DEA modelů
Author:
Dědek, Jiří
Thesis type:
Diplomová práce
Supervisor:
Kuncová, Martina
Opponents:
Jablonský, Josef
Thesis language:
Česky
Abstract:
V rámci práce jsou prezentovány vybrané modely analýzy obalu dat, jakožto nástroje měření efektivnosti produkčních jednotek. V detailu se podíváme na měření efektivnosti online obchodního funnelu bankovních poboček Sberbank, kde se zaměříme na sledování efektivnosti průchodnosti tohoto funnelu pro všechny pobočky. Analýza obalu dat, Data Envelopment Analysis (DEA), je obvyklý nástrojem pro měření efektivnosti produkčních jednotek, tento nástroj je v práci vyžit jakožto vícestupňový DEA model pro vytvoření pořadí bankovních poboček na základě efektivnosti popsaného obchodního funnnelu. V práci je představeno dosavadní řešení tohoto problému, kdy postupně argumentujeme pro použití metody jiné. Dále je představeno měření efektivnosti obchodního funnelu sítě poboček banky, které je založeno na dvoustupňovém modelu analýzy obalu dat. Závěrem práce dochází k rozšíření metody TOPSIS o získané výsledky z modelu analýzy obalu dat. Finální pořadí poboček je tedy sestavené metodou TOPSIS do které vstupují výsledky analýzy obalu dat.
Keywords:
Efektivnost poboček banky; Analýza obalu dat; Metoda TOPSIS
Thesis title:
Analysis of efficiency of bank branches of the Sberbank CZ with DEA models
Author:
Dědek, Jiří
Thesis type:
Diploma thesis
Supervisor:
Kuncová, Martina
Opponents:
Jablonský, Josef
Thesis language:
Česky
Abstract:
This paper examines the selected Data Envelpment Analysis (DEA) models as a tool used for benchmarking performance of Decision Making Units (DMU). Selected two-stage DEA model will be used to measure the performance of online market funnels of the bank branches. This thesis presents several DEA approaches as well as methods that are currently being utilized to evaluate the efficiency of the market funnels. In the final part of this thesis, the bank branches are ordered based on the TOPSIS analysis with DEA efficiencies being part of the analysis.
Keywords:
Efficiency of bank branches; Data envelopment analysis; TOPSIS method
Information about study
Study programme:
Ekonometrie a operační výzkum
Type of study programme:
Magisterský studijní program
Assigned degree:
Ing.
Institutions assigning academic degree:
Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty:
Faculty of Informatics and Statistics
Department:
Department of Econometrics
Information on submission and defense
Date of assignment:
3. 1. 2022
Date of submission:
5. 12. 2022
Date of defense:
2023
Files for download
The files will be available after the defense of the thesis.