Comparison of the shopping journey of customers in brick-and-mortar stores and e-shops
| Thesis title: | Srovnání nákupní cesty zákazníků v kamenných prodejnách a při online prodeji |
|---|---|
| Author: | Španihelová, Pavla |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Procházková, Markéta |
| Opponents: | Hašová, Klára |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Cílem diplomové práce je zjištění a popsání možností ovlivnění nákupní cesty v kamenných prodejnách a při online prodeji potravin. Teoretická část je věnována poznatkům a pojmům z oblasti spotřebního chování, nákupního chování, ale také vyčleněním jednotlivých metod ovlivnění nákupní cesty a tím oslovení zákazníka. V další, metodologické části, jsou popsány použité metody výzkumu (rozhovor a anketa) a jsou definované výzkumné otázky. Navazující praktická část poté analyzuje kvantitativní výzkum pomocí ankety a na základě shrnutí výsledků jsou poté v závěru uvedeny návrhy a doporučení. |
| Keywords: | Nákup potravin; Online prodej; Nákupní chování; Ovlivňování nákupu |
| Thesis title: | Comparison of the shopping journey of customers in brick-and-mortar stores and e-shops |
|---|---|
| Author: | Španihelová, Pavla |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Procházková, Markéta |
| Opponents: | Hašová, Klára |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The aim of this thesis is to identify and describe the possibilities of influencing the shopping journey in brick-and-mortar grocery stores and food e-shops. The theoretical part is devoted to knowledge and concepts from the field of consumption behavior, shopping behavior, but also to the selection of individual methods of influencing the shopping journey and thus addressing the customer. In the next, methodological part, the research methods used are described (interview and survey) and the research questions are defined. The following practical part then analyzes the quantitative research, whisch is survey, and based on a summary of the results, suggestions and recommendations are then presented in the conclusion. |
| Keywords: | Shopping food; Online shopping; Shopping behavior; Influencing the purchase |
Information about study
| Study programme: | Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Marketing |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 24. 5. 2021 |
|---|---|
| Date of submission: | 7. 12. 2022 |
| Date of defense: | 26. 1. 2023 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/77006/podrobnosti |