The impact of influencer marketing on customer engagement
| Thesis title: | The impact of influencer marketing on customer engagement |
|---|---|
| Author: | Larišová, Tatiana |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Olšanová, Květa |
| Opponents: | Hinčica, Vít |
| Thesis language: | English |
| Abstract: | The goal of this master's thesis is to identify what impact influencer marketing has on customer engagement on social media platforms in the Czech and Slovak markets in the selected brand. In the beginning, a literature review on the topics of customer engagement, social media marketing and influencer marketing is laid out using relevant studies. This thesis is based on primary quantitative research in the form of an online survey aimed at social media users. The chosen brand for this thesis is MyProtein, because of its use of influencer marketing strategies. The results of the conducted research are analysed to answer the research questions, which further maintain the direction for achieving the purpose of this thesis. Limitations are discussed at the end of the thesis, along with a conclusion of the results aiming to meet the goal of the thesis. |
| Keywords: | customer engagement; influencer marketing; social media marketing; social media influencers; MyProtein |
| Thesis title: | Vliv influencer marketingu na angažovanost zákazníků |
|---|---|
| Author: | Larišová, Tatiana |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Olšanová, Květa |
| Opponents: | Hinčica, Vít |
| Thesis language: | English |
| Abstract: | Cílem této diplomové práce je zjistit, jaký vliv má influencer marketing na zapojení zákazníků na platformách sociálních médií na českém a slovenském trhu u vybrané značky. Na začátku je pomocí relevantních studií vypracován přehled literatury na témata zapojení zákazníků, marketing na sociálních sítích a influencer marketing. Tato práce vychází z primárního kvantitativního výzkumu formou online průzkumu zaměřeného na uživatele sociálních sítí. Pro tuto práci byla zvolena značka MyProtein, a to z důvodu využití strategií influencer marketingu. Výsledky provedeného výzkumu jsou analyzovány za účelem zodpovězení výzkumných otázek, které dále směrují k naplnění cíle této práce. Omezení jsou diskutována v závěru práce spolu se závěrem výsledků směřujících ke splnění cíle práce. |
| Keywords: | zapojení zákazníků; influencer marketing; marketing na sociálních sítích; MyProtein; influenceři na sociálních sítích |
Information about study
| Study programme: | Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of International Relations |
| Department: | Department of International Business |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 24. 11. 2021 |
|---|---|
| Date of submission: | 9. 12. 2022 |
| Date of defense: | 13. 1. 2023 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/78854/podrobnosti |