Design and implementation of a chatbot for delivery services
| Thesis title: | Návrh a implementace chatbota pro rozvozové služby |
|---|---|
| Author: | Císařová, Nikita |
| Thesis type: | Bakalářská práce |
| Supervisor: | Novotný, Ota |
| Opponents: | Kmeťová, Lenka |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Tato bakalářská práce se zabývá návrhem a tvorbou chatbota pro rozvozové služby zaměřující se na rozvoz jídel z restaurací. Hlavním cílem práce je návrh, tvorba a implementace aplikace využívající technologii chatbotů, která umožní restauracím se zájmem o spolupráci urychlit proces navázání spolupráce. V první části práce je čtenář seznámen se zadavatelem tohoto projektu. Následně je proveden rozhovor se zadavatelem projektu, jehož výstup sloužil k vytvoření požadavků na chatbota. Dále je provedena analýza dostupných platforem na tvorbu chatbotů včetně vyhodnocení té nejoptimálnější podle předem určených kritérií. V druhé části práci je detailně zdokumentovaný návrh a vytvoření chatbota pro vybranou společnost. Výsledkem práce je chatbot, který umí provést zájemce celým procesem navázání spolupráce a zároveň dokáže odpovídat na nejčastější otázky týkající se společnosti. V závěru práce je chatbot otestován za účelem ověření, zda vyhověl požadavkům zadavatele a cílům práce. |
| Keywords: | chatbot; umělá inteligence; komunikace; rozvozové služby; implementace; návrh |
| Thesis title: | Design and implementation of a chatbot for delivery services |
|---|---|
| Author: | Císařová, Nikita |
| Thesis type: | Bachelor thesis |
| Supervisor: | Novotný, Ota |
| Opponents: | Kmeťová, Lenka |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | This bachelor's thesis deals with the design and creation of a chatbot for delivery services focusing on the delivery of orders from restaurants. The main goal of this work is the design, creation and implementation of an application using chatbot technology, which will allow restaurants interested in cooperation to speed up the process of establishing cooperation. In the first part of the thesis, the reader is introduced to the client of this project. Subsequently, an interview is conducted with the client of the project and the output of this interview was used to creation of requirements for the chatbot. Furthermore, there is carried out an analysis of the available platforms for the creation of chatbots, including an evaluation of the most optimal one according to predetermined criteria. In the second part of the thesis, there is documented in detail the design and creation of a chatbot for the selected company. The result of this thesis is a chatbot that can guide interested parties through the entire process of establishing cooperation and at the same time can answer the most frequent questions about the company. At the end of the work the chatbot is tested to verify that it has met the client's requirements and the work's objectives. |
| Keywords: | chatbot; artificial intelligence; communication; delivery services; implementation; design |
Information about study
| Study programme: | Aplikovaná informatika/Aplikovaná informatika |
|---|---|
| Type of study programme: | Bakalářský studijní program |
| Assigned degree: | Bc. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Informatics and Statistics |
| Department: | Department of Information Technologies |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 21. 1. 2022 |
|---|---|
| Date of submission: | 30. 4. 2023 |
| Date of defense: | 21. 6. 2023 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/79398/podrobnosti |