Marketing communication of the North Bohemian Theatre in Ústí nad Labem

Cílem práce je představení současné marketingové komunikace Severočeského divadla v Ústí nad Labem, identifikace nedostatků a následné navržení opatření k její optimalizaci. Teoretická část práce vymezuje marketing a jeho specifika v kultuře, komunikační mix, situační analýzu. V praktické části práce je krátce představeno Severočeské divadlo, na základě teoretických poznatků z literární rešerše a rozhovoru s marketingovým oddělením divadelní instituce popsaný komunikační mix divadla. Dále je provedena situační analýza k lepšímu pochopení současného prostředí a to konkrétně pomocí PEST analýzy a SWOT analýzy. Primární data jsou získána dotazníkovým šetřením, který má za cíl zjistit jak je komunikace Severočeského divadla vnímána jeho návštěvníky. V závěru práce jsou na základě získaných poznatků zodpovězeny výzkumné otázky, zhodnocena aktuální komunikace a zformulována doporučení pro její zlepšení.

The aim of the thesis is to present the current marketing communication of the North Bohemian Theatre in Ústí nad Labem, identify shortcomings and then propose measures to optimize it. The theoretical part of the work defines marketing and its specifics in culture, communication mix, situational analysis. In the practical part of the thesis, the North Bohemian Theatre is briefly presented, based on theoretical knowledge from literary research and interview with the marketing department of the theatre institution described the communication mix of the theatre. Next, a situational analysis is performed to better understand the current environment, specifically using a PEST analysis and a SWOT analysis. Primary data is obtained through a questionnaire survey, which aims to find out how the communication of the North Bohemian Theatre is perceived by its visitors. At the end of the work, research questions are answered based on the knowledge gained, current communication is evaluated and recommendations for its improvement are formulated.