Analysis of marketing communication in selected facility

Bakalářská práce je zaměřena na analýzu aktuální marketingové komunikace ve vybraném podniku cestovního ruchu. Práce má za cíl vyhodnotit aktuální situaci a případné mezery v poskytovaných službách a přinést návrhy na změny, které by mohly zlepšit strategii marketingové komunikace vybraného zařízení. Bakalářská práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část obsahuje všeobecné informace o marketingu a marketingové komunikaci zejména v oblasti cestovního ruchu. Praktická část sestává z analýzy marketingové strategie vybraného zařízení a návrhové části. Tato část obsahuje také hloubkový rozhovor s hotelovým managementem a dotazníkové šetření, které mohou pomoci zlepšit marketingovou strategii a objasnit vnímání marketingové komunikace zařízení z pozice zákazníka. Teoretická část bakalářské práce je zakončena vypracovanou SWOT analýzou vybraného podniku, která sestává ze získaných informací z předchozích průzkumů a také návrhy na zlepšení, které by mohly pomoci zlepšit kvalitu poskytovaných služeb.

This bachelor thesis is focused on the analysis of the current situation of marketing communication in a chosen facility in a tourist destination. This thesis aims to evaluate actual situation and interstices within provided services and propose changes that would help improve the strategy of marketing communication of the chosen facility. The bachelor thesis is divided into two parts. The theoretical part includes general information about marketing and marketing communication, especially in the field of tourism. The practical part consists of analyzing the marketing strategy of the chosen facility and suggesting recommendations. This part includes an in-depth interview with the hotel management and a questionnaire survey, which may help improve the marketing strategy and reveal the customer’s perception of marketing communication of the chosen facility. The practical part is terminated by executed SWOT analysis of chosen facility which consists of gathered information from previous research and recommendations which may help improve the quality of provided services.