E-commerce and the potential of the e-diagnostics tool on the Czech and Slovak market

Cílem práce je zhodnotit potenciál využití nástroje e-diagnostiky při online nákupu kosmetických produktů na českém a slovenském trhu s využitím primárních a sekundárních dat. Teoretická část popisuje prostředí e-commerce, jeho trendy, spotřebitele a jeho chování na trhu a v online prostoru, trh s kosmetikou a současné trendy této kategorie. V praktické části je věnována pasáž popisu vývoje e-commerce prostředí na českém a slovenském trhu a představení kategorie kosmetiky a jejího současného stavu v těchto dvou zemích. Následně je popsán online diagnostický nástroj a jeho dostupnost na českém a slovenském trhu. Na základě dotazníkového šetření metodou CAWI jsou získána primární data, která byla vyhodnocena, zpracována a použita v korelační a regresní analýze.

The aim of this thesis is to evaluate the potential of using e-diagnostics tools for online purchases of cosmetic products in the Czech and Slovak markets with the help of primary and secondary data. The theoretical part describes the e-commerce environment, its trends, the consumer and his/her behaviour in the market and in the online area, the cosmetics market, and the current trends of the category. In the practical part, there is a description of the development of the e-commerce environment in the Czech and Slovak markets and the introduction of the cosmetics category and its current state in these two countries. Subsequently, the online diagnostic tool and its availability in the Czech and Slovak market is described. Based on a questionnaire survey using the CAWI method, primary data are obtained, evaluated, processed, and used for correlation and regression analysis.