Sensemaking process and identification of behavioral patterns and skills for coping with unexpected situations in engineering
| Thesis title: | Proces sensemakingu a identifikace vzorců chování a dovedností pro zvládání nečekaných situací ve strojírenském odvětví |
|---|---|
| Author: | Joza, Dominik |
| Thesis type: | Diplomová práce |
| Supervisor: | Šilerová, Lenka |
| Opponents: | Kundelius, Pavel |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | Diplomová práce pomocí kvalitativního výzkumu identifikuje faktory a vzorce chování, které podporují proces sensemakingu a přispívají k úspěšnému zvládnutí nečekané situace. Cílem práce je identifikace faktorů a vzorců chování a s nimi spojených znalostí a dovedností pracovníků na manažerských a vedoucích pozicích, které podporují proces sensemakingu a tím přispívají ke zvládnutí nečekaných událostí ve společnostech, které působí ve strojírenství. Dílčím cílem je pak určení vlivu pandemie covid-19 na tyto firmy a definování změn, které musely firmy v této turbulentní době plné nečekaných situací provést, aby byly schopny dále fungovat. Na základě provedených rozhovorů s respondenty působících na manažerských a vedoucích pozicích ve strojírenských firmách, a následné analýze se ukázalo, že faktory podporující sensemaking jsou vzdělání a praxe zaměstnanců, rozbor problému a rozhodování v rámci kolektivu, zdroje, jimiž firma disponuje, a tvorba pracovního prostředí a motivujících podmínek. Tyto faktory ovlivňují a umožnují manažerům a ostatním zaměstnancům využít vzorce chování podporující sensemaking. Mezi vzorce chování patří komunikování, všímání si či odhalování problémů v zárodku. Pod vlivem pandemie covid-19 společnosti musely častěji aktualizovat informace o prostředí, ve kterém se nacházejí, musely vynakládat větší úsilí pro odhalení pravé příčiny problému a také se musely poučit do budoucna a situacím začít předcházet. |
| Keywords: | sensemaking; nečekané situace; strojírenství; kvalitativní výzkum |
| Thesis title: | Sensemaking process and identification of behavioral patterns and skills for coping with unexpected situations in engineering |
|---|---|
| Author: | Joza, Dominik |
| Thesis type: | Diploma thesis |
| Supervisor: | Šilerová, Lenka |
| Opponents: | Kundelius, Pavel |
| Thesis language: | Česky |
| Abstract: | The Master´s thesis uses qualitative research to identify factors and behavioral patterns that support the sensemaking process and contribute to successful coping with unexpected situations. The aim of the thesis is to identify factors and behavioral patterns and the associated knowledge and skills of employees in managerial and leadership positions that support the sensemaking process and thus contribute to the successful management of unexpected events in companies operating in the engineering industry. The sub-objective is then to determine the impact of the covid-19 pandemic on these companies and to define the changes that companies had to make in order to continue working in this turbulent time full of unexpected situations. Based on interviews conducted with respondents in managerial and leadership positions in engineering firms and subsequent analysis, the factors that support sensemaking are the education and experience of employees, problem analysis and decision-making within the collective, the resources available to the firm, and the creation of a work environment and motivating conditions. These factors influence and enable managers and other employees to use behavioral patterns that support sensemaking. Behavioral patterns include communicating, noticing or nipping problems in the bud. Under the influence of the covid-19 pandemic, companies have had to update information about their environment more frequently, they have had to make greater efforts to discover the true cause of the problem, and they have also had to learn lessons for the future and begin to prevent situations. |
| Keywords: | sensemaking; engineering; unexpected situations; qualitative research |
Information about study
| Study programme: | Management |
|---|---|
| Type of study programme: | Magisterský studijní program |
| Assigned degree: | Ing. |
| Institutions assigning academic degree: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Faculty: | Faculty of Business Administration |
| Department: | Department of Managerial Psychology and Sociology |
Information on submission and defense
| Date of assignment: | 13. 1. 2023 |
|---|---|
| Date of submission: | 13. 12. 2023 |
| Date of defense: | 29. 1. 2024 |
| Identifier in the InSIS system: | https://insis.vse.cz/zp/83320/podrobnosti |