Improvement of the order planning process using DMAIC methodology

Thesis title: Zlepšenie procesu plánovania zákazky s využitím metodológie DMAIC
Author: Kovaľová, Viktória
Thesis type: Diploma thesis
Supervisor: Martínez, Felipe
Opponents: Šťastná, Markéta
Thesis language: Slovensky
Abstract:
Cieľom práce bolo navrhnúť zlepšenie procesu plánovania inštalácie vo firme zaoberajúcej sa implementáciou obnoviteľných zdrojov energie pre domácnosti. Práca ponúka prehľad momentálnej situácie na českom i zahraničnom trhu, pričom sa sústreďuje na popis dôvodov ovplyvňujúcich zákaznícke rozhodovanie pri kúpe zariadení. Firmy v tomto odvetví majú častokrát problém so štandardizáciou a digitalizáciou svojich procesov, v čom im môže pomôcť metóda lean six sigma – DMAIC. V praktickej časti je metóda použitá na jeden z kľúčových firemných procesov. To povedie k plánovanej časovej úspore, zníženiu chybovosti procesu a zvýšeniu spokojnosti zákazníka.
Keywords: Procesné zlepšovanie; Digitalizácia; Lean six sigma; DMAIC; Obnoviteľné zdroje energie
Thesis title: Improvement of the order planning process using DMAIC methodology
Author: Kovaľová, Viktória
Thesis type: Diploma thesis
Supervisor: Martínez, Felipe
Opponents: Šťastná, Markéta
Thesis language: Slovensky
Abstract:
The aim of the thesis was to create an improved installation planning process in a company dealing with the implementation of renewable energy sources for households. The work provides an overview of the current situation in both the Czech and foreign markets, while focusing on the reasons that can influence customer’s decision-making in the purchasing process. Companies in this industry often struggle with standardizing and digitalising their processes, which can be improved by the lean six sigma method - DMAIC. In the practical part, the method is applied to one of the key company processes. This will lead to planned time savings, reduced process errors, and increased customer satisfaction.
Keywords: digitalization; lean six sigma; dmaic; Process improvement; renewable energy sources
Thesis title: Zlepšenie procesu plánovania zákazky s využitím metodológie DMAIC
Author: Kovaľová, Viktória
Thesis type: Diplomová práce
Supervisor: Martínez, Felipe
Opponents: Šťastná, Markéta
Thesis language: Slovensky
Abstract:
Cílem práce bylo navrhnout zlepšení procesu plánování instalací ve společnosti zabývající se zaváděním obnovitelných zdrojů energie pro domácnosti. Práce nabízí přehled o současné situaci na českém a zahraničním trhu se zaměřením na popis důvodů ovlivňujících rozhodování zákazníků v kupním procesu. Firmy v tomto odvětví mají často problém se standardizací a digitalizací svých procesů, v čemž jim může pomoci metoda lean six sigma - DMAIC. V praktické části je metoda aplikována na jeden z klíčových procesů ve firmě. To povede k předpokládané úspoře času, snížení chybovosti procesu a zvýšení spokojenosti zákazníků.
Keywords: digitalizace; Procesní zlepšování; obnovitelné zdroje energie; lean six sigma; DMAIC

Information about study

Study programme: Management
Type of study programme: Magisterský studijní program
Assigned degree: Ing.
Institutions assigning academic degree: Vysoká škola ekonomická v Praze
Faculty: Faculty of Business Administration
Department: Department of Logistics

Information on submission and defense

Date of assignment: 21. 6. 2023
Date of submission: 19. 4. 2024
Date of defense: 14. 6. 2024
Identifier in the InSIS system: https://insis.vse.cz/zp/87714/podrobnosti

Files for download

    Last update: